Điều khoản sử dụng

Cập nhật 19/09/2026. Điều khoản này áp dụng giữa bạn và Kindelo Studio, Việt Nam — đơn vị vận hành Kindelo.

1. Dịch vụ là gì

Kindelo là tiện ích Chrome kèm máy chủ, viết chữ tiếng Anh cho người bán trên Etsy, Amazon và eBay. Nó làm hai việc:

• Biến ghi chú sản phẩm bạn nhập thành bản nháp listing — title, tag, bullet, description — định dạng theo sàn bạn chọn, làm từng cái một hoặc chạy hàng loạt từ file CSV.
• Biến tin nhắn của khách mà bạn dán vào, cộng ghi chú của bạn về điều muốn nói, thành bản nháp câu trả lời tiếng Anh cho ba sàn nói trên, dạng tin nhắn riêng hoặc câu phản hồi đánh giá công khai.

Cả hai việc chạy trên cùng một máy chủ, cùng một license và chung một hạn mức. Dùng tiện ích tức là bạn chấp nhận điều khoản này.

2. Nội dung của bạn vẫn là của bạn

Ghi chú bạn nhập, tin nhắn khách bạn dán vào, listing và câu trả lời sinh ra từ đó đều thuộc về bạn. Chúng tôi không giữ quyền gì với chúng, không dùng để huấn luyện mô hình của mình, không bán và không công bố. Xem chính sách riêng tư để biết dữ liệu đi đường nào.

3. Kết quả là bản nháp, và bạn chịu trách nhiệm

Listing và câu trả lời đều do mô hình AI sinh ra và có thể sai. Hãy đọc lại từng cái trước khi đăng hoặc gửi đi. Bạn chịu trách nhiệm về thứ bạn đăng lên sàn hoặc gửi cho khách: độ chính xác, việc tuân thủ chính sách của sàn, và mọi tranh chấp sở hữu trí tuệ phát sinh. Một câu trả lời là tin nhắn đứng tên bạn, nên mọi điều nó nói là cam kết của bạn — đọc lại và điền hết mấy chỗ để trống trước khi gửi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu sàn từ chối, hạ hiển thị, gỡ bỏ hay khoá listing/tài khoản của bạn.

4. Cách dùng được phép

• Không nhập dữ liệu cá nhân của người khác.
• Không dùng cho nội dung vi phạm pháp luật, hoặc xâm phạm nhãn hiệu, bản quyền của bên thứ ba.
• Không bán lại, cấp phép lại hay gắn thương hiệu khác lên dịch vụ.
• Không tìm cách lách hạn mức, dò lỗ hổng hay làm gián đoạn dịch vụ của người khác.

5. Phạm vi license

Một license cho một người bán. Chia sẻ license key để nhiều người cùng tạo listing hay câu trả lời là vi phạm, và chúng tôi có thể khoá key đó. Cần nhiều chỗ ngồi cho một đội thì email cho chúng tôi.

6. Hạn mức

Bản dùng thử cho 10 lượt. Gói trả phí cho 3.000 lượt mỗi kỳ thanh toán, dùng chung cho cả ba sàn và cả hai việc — một listing hay một câu trả lời đều tính một lượt. Bộ đếm reset đầu mỗi kỳ, lượt chưa dùng không cộng dồn sang kỳ sau.

7. Thanh toán

Thanh toán do Dodo Payments xử lý với vai trò merchant of record. Họ lo giao dịch, hoá đơn, và thuế VAT/GST nếu nước bạn có. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hay lưu số thẻ của bạn. Hoàn tiền và huỷ gói xem tại đây.

8. Tính sẵn sàng

Dịch vụ cung cấp "nguyên trạng", không cam kết uptime. Nếu hệ thống hỏng quá 72 giờ liên tục trong một kỳ, email cho chúng tôi và chúng tôi hoàn tiền kỳ đó theo tỉ lệ.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi với mọi khiếu nại liên quan tới dịch vụ giới hạn ở số tiền bạn đã trả trong 12 tháng trước khiếu nại đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp: mất đơn hàng, tụt thứ hạng, hay mất tài khoản sàn.

10. Tạm dừng và chấm dứt

Bạn ngừng dùng lúc nào cũng được; cách huỷ xem ở trang hoàn tiền và huỷ gói. Chúng tôi có thể khoá license vi phạm điều khoản, và sẽ nói rõ lý do qua email khi làm vậy.

11. Thay đổi

Điều khoản đổi thì ngày ở đầu trang đổi theo, và thay đổi lớn được ghi rõ trong mô tả tiện ích trên Chrome Web Store. Tiếp tục dùng sau khi thay đổi tức là bạn chấp nhận bản mới.

12. Luật áp dụng và liên hệ

Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Thắc mắc gửi kindelostudio@gmail.com.